Kartuş, toner, drum ünitesi, bakım kartuşu gibi ürünler sarf malzeme, tüketim ürünleri olduğu için belli sayfa ömürleri vardır. Bu nedenle fabrikasyon bir arıza yada ayıplı ürün çıkması haricinde belli bir süre garantisi yoktur. Bu tür ürünlerin garantisi sayfa ömrü bitene kadardır. Bu ürünler ithalatçı firma garantisi altındadır.
İkinci el yazıcı, bilgisayar ve elektronik ürünler 6 ay firmamızın garantisi altındadır. Fatura tarihinden itibaren 6 ay içinde (kullanıcı hatası olmadığı takdirde) herhangi bir arıza çıkması durumunda cihazınız ücretsiz olarak onarılır. Cihaz onarılamayacak durumda ise ücret iadesi yapılır.
Tüketim ürünleri haricinde satılan tüm sıfır ürünler 2 yıl markaların garantisi altındadır. Sıfır alacağınız ürünlerde fatura tarihinden itibaren 2 yıl içinde herhangi bir arıza çıkması durumunda ilgili firmaların kendileri yada yetkili servisleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Firmamızın sıfır garantili ürünlere müdahele yetkisi bulunmamaktadır.
